המדריך לדואר,משלוחים ומעקב

בתוכן המדריך

• איזה משלוח כדאי לבחור?
• איך עוקבים אחרי החבילה?
• משלוחים לפי אתרים
• שאלות נפוצות

איזה משלוח כדאי לבחור?

השתמשו בשירות דואר רשום רגיל עם מספר מעקב (Tracking number). במידה ורכשתם מוצר שעלותו מעל 20-30 דולר, רוב הפעמים תקבלו מספר מעקב, אך במידה וקניתם מוצר שעלותו כמה דולרים בודדים, לא תקבלו מספר מעקב, ולכן רצוי להוסיף עוד כמה שקלים למשלוח עם מספר מעקב. על פי הנתונים, משלוחים בלי מספר מעקב נגנבים יותר בדרך אליכם, ולכן כדי למנוע זאת שלמו כמה שקלים נוספים למספר מעקב.

איך עוקבים אחרי החבילה?

מספר מעקב לרוב יתחיל ב-2 אותיות ויסתיים ב-2 אותיות (למשל RS187569843NL). הדרך הכי טובה לעקוב על חבילות מסין היא באתר Track17, לרוב לוקח עד שבוע לעדכון המשלוח לפי מספר המעקב, ואין לכם סיבה לבדוק יום-יומיים לאחר מכן כי זה לא יראה לכם כלום.

• Yanwen – אתר למעקב אחר משלוחים שבהם מספר המעקב מסתיים באותיות YW
• CAINIAO – אתר למעקב אחר משלוחים בהם מספר המעקב מסתיים באותיות AE

סתם שתדעו איך הלוגיסטיקה עובדת: משלוחים מסין לרוב נשלחים דרך חברות מארצות אחרות (בלגיה, הולנד וכו'), לכן עד שהחבילה לא מגיעה אל הארץ ממנה יצא המשלוח, הפרטים במעקב לא יתעדכנו. לעומת זאת, משלוחים מאתרים כגון אמזון, אסוס, טרקין וכו' – יש להם חברות משלהם ומעקב באתרים עצמם, ואין צורך להסביר: פשוט נכנסים למוצר ורואים איפה הוא נמצא.

לרוב, משלוח שנשלח מחו"ל לוקח בערך כשבוע עד שהוא מגיע לארץ, ואז נשאלת השאלה – אז למה לוקח חודש עד שמגיע אלינו? זו באמת שאלה טובה, אבל מרגע שהחבילה מגיעה לארץ ועד שהיא מגיעה אלינו לוקח בערך שבועיים-שלושה, וזאת כי הבירוקרטיה בארץ קצת יותר מסובכת מבחו"ל.

2 אפליקציות מעולות למעקב דואר, עדכונים והתראות

• AfterShip Package Tracker – מאפשרת מעקב ועדכונים אחר החבילה, בדיוק כמו TRACK17, באופן אוטומטי. מעולה למעקב עד שמגיע לארץ.
• Israel post – tracking mail – אפליקציה מצוינת ושימושית מאוד. שמים את מספר המעקב, וברגע שהחבילה תהיה מוכנה בסניף שלכם תקבלו התראה, כמובן תוכלו לעקוב אחרי כל הדרך של החבילה שלכם ולראות איפה היא נמצאת.

בואו נדבר קצת על משלוחים לפי אתרים, כך תוכלו להבין איך לשלוח בשיטה הכי כדאית עבורכם

אמזון

באמזון יש שלושה סוגי משלוחים, לישראל תמיד נבחר את המשלוח הכי זול, אין הבדל במהירות עבורנו ומשלוחים מאמזון תמיד יגיעו בין שבוע לשבועיים, המשלוח שנבחר הוא "AmazonGlobal Standard Shipping". התשלום מיסים במידה ויש צורך תמיד מתבצע בקופה כך שאף פעם לא יהיה לנו הפתעות באמזון.

Trekkinn

האתר עובד עם דואר ישראל, ישנם מקרים בהם הוא שולח באמת עם דואר ישראל ואז זה תלוי במזל שלכם אם נתפס במכס או לא, בכל מקרה אם המוצר מתחת ל-75 דולר לא תצטרכו לשלם שום דבר. ישנם מקרים שטרקין משתמשים בשירות EMS של דואר ישראל, ואז אם ערך המוצר מעל 75 דולר, רוב הסיכויים שתצטרכו לשלם מע"מ + עמלות נוספות (בערך 120 שקל), ראו למטה פירוט.

Massdrop

באתר Massdrop תמיד רצוי לבחור באופציה הזולה ביותר, המשלוח הוא דרך דואר ישראל, לא תמיד נתפס במכס ובמידה ונתפס תדרשו לשלם 17% מערך המוצר+המשלוח, כל זה במידה וערך המוצר מעל 75 דולר. במידה וערך המוצר מתחת ל-75 דולר לא תדרשו לשלם שום דבר.

Asos

אתר אסוס עובד עם חברת HFD, חברת בלדרות מאוד טובה. במידה וערך המוצר מתחת ל-75 דולר לא תצטרכו לשלם שום דבר והמוצר יגיע עד אליכם לבית (כנראה מהר מאוד), במידה וערך המוצר מעל 75 דולר, תצטרכו לשלם מע"מ בלי עמלות נוספות.

iHerb

עובדת עם דואר ישראל ועם חברת DHL, ועלויות המשלוח משתנות בהתאם לנפח ומשקל החבילה ולפי הגדרות האתר. יש שתי אפשרויות משלוח:

משלוח מהיר: משלוח דרך חברת DHL המוגבל למשקל חבילה מקסימלי של 68 ק"ג. ב-DHL תקבלו מספר מעקב, והמשלוח יגיע לפתח ביתכם עם שליח או לחלופין בנקודות איסוף לבחירתם. במשלוח מהיר תשלמו ישירות ל-iHerb את הסכום הכולל והסופי, כולל מיסים במקרה הצורך, ובכך לא תוסיפו שקל נוסף בארץ.

משלוח רגיל: משלוח דרך דואר ישראל, למשקל חבילה מקסימלי של 1.8 ק"ג. בשיטה זו לא תקבלו מספר מעקב אחר החבילה מרגע שליחתה. בנוסף, המחיר שתשלמו ב-iHerb אינו סופי – לכן ייתכן שתצטרכו לשלם בארץ תשלום נוסף למכס או מע"מ.

כל האתרים הסינים: Aliexpress / Banggood / GearBest / Geekbuying / GearVita

בכל האתרים האלו ישנם משלוחים טובים, נעדיף לבחור אותם במידה ואין את המשלוחים המהירים (ראו מטה).

• E-Packet (אלי אקספרס/גירבסט)
• Azerbaijan (גירבסט)
• SF Express (אלי אקספרס)
• כל משלוח רשום כזה או אחר: למשל בבאנגוד זה Air Parcel ובגיקביינג זה Israel via IL Priority Line

באותם אתרים סינים יש גם משלוחים מהירים שהם מומלצים, אבל כולם יבדקו במכס וידרש תשלום מע"מ במידה והמוצר מעל 75 דולר – לא ידרש תשלום נוסף (עמלות בלדרות):

• Chita (גירבסט)
• Israel Express (גירבסט)
• Priority Line / Priority Mail (גירבסט)
• HFD E-Post (אסוס/גירבסט)
• Seller's/Aliexpress Shipping Method (אליאקספרס)

תמיד נרצה לבחור במשלוח מהיר, במידה והוא לא דורש מאיתנו עמלות נוספות – המשלוחים ברשימה למעלה לא דורשים עמלות נוספות.

עמלות של חברות בלדרות – שימו לב!

ישנם אתרים רבים שהתחילו לשלוח חבילות עם חברות בלדרות, כגון: EMS/FedEx/TNT/UPS/DHL. רוב המשלוחים אתם תראו שמצוין את שם המשלוח ואז כמובן לא תבחרו בהם, אבל ישנם מקרים – למשל באתר Trekkinn, שטוען שהוא שולח דרך משלוח רגיל של דואר ישראל, אך לרוב שולח דרך השירות EMS. ems זו החברת בלדרות של דואר ישראל, ובמידה והזמנתם חבילה, היא אוטומטית תעבור במכס – וכאן האירוע מתחלק לשניים:

במידה והחבילה מתחת ל-75 דולר, תצטרכו לשלם 35 שקל עמלה והחבילה תגיע עד הבית שלכם. למה? ככה בא להם ואין הסבר מיוחד! לרוב זה קורה בחברת DHL.

במידה והמוצר מעל 75 דולר – כאן מתחילה הבעיה! תצטרכו לשלם 17% מע"מ (כנדרש בחוק), ותצטרכו לשלם גם את העמלות הבאות, ללא קשר לגובה עלות המוצר:

• אגרת מחשב – 18 ש"ח
• דמי הקצאת אשראי – בין 20-25 ש"ח
• עמלת הצהרת יבוא מקוצרת לפריט חייב – בין 70-85 ש"ח
• 17% מע"מ על התוספות – בערך 15-20 ש"ח

סה"כ יצא לכם 105-130 שקל עמלות נוספות שEMS גובה בנוסף למע"מ. שימו לב שבחברות אחרות כגון EMS/UPS/DHL, העמלות הללו אף יותר גבוהות ויכולות להגיע ל-200-300 ש"ח, ללא קשר לתשלום מע"מ 17%. במידה ונפלתם למקרה שכזה, יש לכם 2 אפשרויות: לשלם ולקבל את החבילה, או לא לשלם ולבקש להחזיר את החבילה למוכר – הכל תלוי בכמה כסף חסכתם.

שאלות נפוצות