אלי אקספרס (AliExpress, ובכתיב המחובר אליאקספרס) היא פלטפורמת קניות של קבוצת עליבאבא, שבה אלפי חנויות סיניות ומותגים בינלאומיים מוכרים ישירות לצרכנים, גם בישראל. במדריך הזה מרוכז מה חשוב לדעת על Aliexpress לפני שמזמינים: כמה זמן לוקח משלוח לישראל ואיך בוחרים נקודת איסוף, מתי משלמים מע"מ ומכס, איך משלמים, מה עושים כשהחבילה לא הגיעה או הגיעה פגומה, איך מחזירים בחינם, איך בוחרים מוכר אמין, ו-15 חנויות מומלצות לפי קטגוריה.
בקצרה
- מכס ומע"מ: הזמנה עד 75 דולר פטורה ממסים. מעל 75 דולר משלמים מע"מ של 18%, ואלי אקספרס גובה אותו כבר בקופה. מעל 500 דולר חלק מהמוצרים חייבים גם במכס ובמס קנייה.
- משלוחים: את כתובת האיסוף המועדפת מגדירים בהגדרות החשבון, כדי שהחבילה תגיע לנקודה קרובה. אחרי המשלוח עוקבים מתוך ההזמנה עצמה.
- הגנת הקונה: אם המוצר לא הגיע בחלון המשלוח המובטח, הגיע פגום או שונה מהתיאור, מבקשים החזר דרך My orders ואז Return/refund. על מוצר פגום יש 15 ימים מקבלתו.
- החזרות: מוצרים עם הסימון Free Return אפשר להחזיר בחינם בתוך 15 ימים, בנקודת המסירה שמופיעה בבקשה, בדרך כלל סניף דואר ישראל.
- חנויות: בסוף המדריך 15 חנויות מומלצות, מציוד טיולים ועד מטענים ואוזניות, עם קישור ישיר לכל חנות.
תוכן עניינים
- מה זה אלי אקספרס ואיך מתחילים לקנות
- משלוחים לישראל, נקודות איסוף ומעקב
- מכס ומע"מ על הזמנות מאלי אקספרס
- תשלום באלי אקספרס בכרטיס אשראי, בשקלים או בדולרים
- הגנת הקונה ופתיחת מחלוקת באלי אקספרס
- החזרות חינם (Free Return) ומועדון Elite
- איך בוחרים מוכר אמין ומזהים מוצר מזויף
- קופונים, מטבעות ומבצעים באלי אקספרס
- 15 חנויות מומלצות באלי אקספרס
- שאלות נפוצות
- מקורות
מה זה אלי אקספרס ואיך מתחילים לקנות
אלי אקספרס היא שוק מקוון (Marketplace): אלי אקספרס עצמה לא מייצרת את המוצרים, אלא מחברת בין הקונה לבין אלפי חנויות, מחנויות רשמיות של מותגים כמו Anker ו-Ugreen ועד מוכרים קטנים. בגלל זה אותו מוצר יכול להופיע אצל עשרות מוכרים, במחירים ובאיכויות שונים, ורוב העבודה של קונה טוב היא לבחור את המוכר הנכון.
יש אתר אלי אקספרס בעברית (he.aliexpress.com) ואפליקציה לאנדרואיד ול-iPhone. בשניהם נכנסים לאותו חשבון ורואים את אותן הזמנות, וההרשמה חינמית. האפליקציה נוחה יותר למעקב משלוחים ולפתיחת בקשות החזר.
עוד שלושה מונחים שתראו כל הזמן:
- Choice: תווית של מוצרים שהמשלוח שלהם מנוהל על ידי אלי אקספרס, ולרוב הם מגיעים מהר יותר ממשלוח רגיל של מוכר.
- Brand+: הקטגוריה של מותגים בינלאומיים ומקומיים שעוברים בדיקת מקוריות (פואנטה).
- Official Store: חנות רשמית של המותג עצמו. כשקונים מוצר ממותג, זו הכתובת הראשונה לבדוק.
משלוחים לישראל, נקודות איסוף ומעקב
רוב החבילות מאלי אקספרס לא מגיעות עד הבית אלא לנקודת איסוף: חנות, קיוסק או לוקר באזור המגורים, ואת הקוד לאיסוף מקבלים בהודעה. הטעות הנפוצה היא להשאיר את כתובת ברירת המחדל ולגלות שהחבילה הגיעה לנקודה רחוקה. ביולי 2026 אלי אקספרס הודיעה ללקוחות בישראל שאפשר לעדכן את כתובת האיסוף המועדפת בהגדרות החשבון (Account, אחר כך Settings ואז Shipping Address), כדי שהחבילה תנותב לנקודה הקרובה לבית (mako). עושים את זה פעם אחת, לפני ההזמנה הבאה.
זמן המשלוח תלוי במוצר ובמוכר, ומופיע בדף המוצר לפני התשלום כתאריך הגעה משוער. מוצרי Choice ומוצרים שנשלחים ממחסנים קרובים מגיעים בדרך כלל מהר יותר ממוצר שהמוכר שולח בעצמו בדואר רגיל. התאריך שמופיע בהזמנה חשוב גם מסיבה אחרת: לפי תנאי הגנת הקונה, אם החבילה לא הגיעה בחלון המשלוח המובטח שמופיע בפרטי ההזמנה, מגיע לכם החזר (AliExpress Buyer Protection).
מעקב: נכנסים ל-My orders, בוחרים את ההזמנה ולוחצים על מעקב (Track). שם מופיע מספר המעקב וכל עדכוני הדרך. את מספר המעקב אפשר להזין גם באתר 17TRACK, שמזהה את חברת השילוח לבד. על מספרי מעקב, דואר ומה עושים כשחבילה נתקעת כתבנו במדריך לדואר, משלוחים ומעקב.
מכס ומע"מ על הזמנות מאלי אקספרס
תקרת הפטור ממסים ביבוא אישי לישראל היא 75 דולר. הזמנה עד 75 דולר פטורה מכל מס. בין 75 ל-500 דולר משלמים מע"מ של 18%, ועל מוצרים מסוימים גם מס קנייה. מעל 500 דולר משלמים מע"מ, וחלק מהמוצרים חייבים גם במכס ובמס קנייה. שתי חבילות או יותר מאותו ספק לאותו לקוח בהפרש של עד 72 שעות נחשבות משלוח אחד שפוצל, והמס מחושב לפי הערך הכולל שלהן (כל-זכות).
| שווי ההזמנה | מה משלמים |
|---|---|
| עד 75 דולר | פטור ממע"מ וממכס |
| 75 עד 500 דולר | מע"מ 18%, שאלי אקספרס גובה בקופה, ומס קנייה רק על מוצרים מסוימים |
| מעל 500 דולר | מע"מ, ובחלק מהמוצרים גם מכס ומס קנייה |
התקרה השתנתה כמה פעמים בשנה האחרונה, ולכן יש באינטרנט מידע סותר. צו שהעלה אותה ל-150 דולר בוטל בכנסת בפברואר 2026, ובאותו לילה נחתם צו חדש של 130 דולר, שחל מ-25 בפברואר 2026 (כל-זכות). ב-1 ביוני 2026 הכנסת ביטלה גם אותו, ברוב של 59 מול 23, והתקרה חזרה מיד ל-75 דולר (גאדג'טי).
השינוי שהכי מורגש בקנייה עצמה: מיולי 2026 אלי אקספרס מחשבת וגובה את המע"מ כבר בקופה, בהזמנות ששוויין מעל 75 דולר. כך רואים את המחיר הסופי לפני התשלום, במקום לקבל דרישת תשלום מחברת השילוח כשהחבילה כבר בארץ (mako). לפני הזמנה גדולה כדאי לבדוק בעגלה את הסכום הכולל עם המע"מ, ולהשוות אותו למחיר בחנות בארץ.
על החישוב המלא, מס קנייה ומה קורה בחבילות מאתרים אחרים, יש לנו מדריך מלא למע"מ ולמכס.
תשלום באלי אקספרס בכרטיס אשראי, בשקלים או בדולרים
משלמים בכרטיס אשראי ישראלי רגיל, ואת אמצעי התשלום הזמינים לחשבון שלכם רואים בעמוד התשלום. הכסף לא עובר ישר למוכר: אלי אקספרס מחזיקה אותו עד שההזמנה מסתיימת, וזה מה שמאפשר לה להחזיר לכם כסף כשמשהו משתבש.
החלטה אחת שכדאי לעשות במודע היא המטבע. אפשר להציג ולשלם בשקלים או בדולרים, והמחיר הסופי לא תמיד זהה, כי כל צד מחשב את ההמרה בשער אחר. השוו את הסכום בשני המטבעות בעמוד התשלום, ובדקו מה חברת האשראי שלכם גובה על עסקה במטבע חוץ. מי שמשלם דרך פייפאל צריך לדעת שפייפאל ישראל מוסיפה מרווח של 2.5% על המרת מטבע (טבלת העמלות של פייפאל). פירוט נוסף במדריך שלנו לפייפאל בישראל.
הגנת הקונה ופתיחת מחלוקת באלי אקספרס
הגנת הקונה של אלי אקספרס מבטיחה החזר כספי בשלושה מקרים: המוצר לא הגיע או אבד בדרך בתוך חלון המשלוח המובטח שמופיע בפרטי ההזמנה, המוצר הגיע פגום או חסר, או שהוא לא תואם לתיאור ולתמונות. בשני המקרים האחרונים יש 15 ימים מקבלת המוצר לבקש החזר. לפי אלי אקספרס, ההגנה הזו באה בנוסף לזכויות הצרכן שהחוק נותן לכם, ולא מגבילה אותן (AliExpress Buyer Protection).
כך מבקשים החזר:
- נכנסים ל-My orders ובוחרים את ההזמנה. כדאי לפנות קודם למוכר דרך Contact seller. לפעמים הוא שולח מוצר חלופי או מציע החזר מהר יותר.
- בפרטי ההזמנה לוחצים על Return/refund, בוחרים את המוצר ואת הסיבה (לא הגיע, פגום, לא תואם לתיאור).
- בוחרים אם רוצים החזר בלבד או החזרת המוצר והחזר, ומצרפים תמונות או סרטון שמראים את הבעיה. תיעוד טוב הוא מה שמכריע את רוב המקרים.
- לוחצים Submit. המוכר יכול להסכים, להציע פשרה או לסרב. אם לא מגיעים להסכמה, מעבירים את המקרה להכרעה של אלי אקספרס.
- אם הבקשה אושרה, בוחרים לקבל את הכסף לאמצעי התשלום המקורי, או לזיכוי מהיר בחשבון אלי אקספרס.
שני טיפים שחוסכים הרבה כסף. הראשון: אל תאשרו קבלה (Confirm received) לפני שבדקתם שהמוצר תקין, כי אישור הקבלה מסיים את ההזמנה. השני: אם החבילה מתעכבת, אל תמהרו לפתוח מחלוקת בשבוע הראשון אחרי התאריך המשוער. לפעמים היא רק תקועה בשלב המיון בארץ. מה שחשוב הוא לפתוח את הבקשה לפני שחלון המשלוח המובטח נסגר.
החזרות חינם (Free Return) ומועדון Elite
בחלק מהמוצרים יש סימון Free Return. במוצר כזה אפשר להחזיר בחינם בתוך 15 ימים מקבלתו, גם אם פשוט לא התאים לכם (מדריך ה-Free Return של אלי אקספרס). פותחים בקשה דרך Return/refund, מקבלים תווית החזרה, אורזים ומוסרים את החבילה בנקודת המסירה שמופיעה בבקשה, בישראל בדרך כלל סניף דואר ישראל, וההחזר מגיע אחרי שהמחסן בודק את המוצר. שימו לב לשני מועדים: אחרי שהבקשה אושרה יש 5 ימים ללחוץ על Get a Free Return tracking number, אחרת התיק נסגר בלי החזר, ומקבלת התווית יש 15 ימים למסור את החבילה. במוצר בלי הסימון הזה, החזרה בגלל שינוי דעה היא על חשבונכם. מוצרים כמו הלבשה תחתונה, גרביים, מזון, סוללות ומוצרים בהתאמה אישית לא כלולים במדיניות ההחזרה (AliExpress Buyer Protection). את כל השלבים, כולל מה מבקשים בסניף, פירטנו במדריך להחזרת מוצר לאלי אקספרס בחינם.
באוקטובר 2026 אלי אקספרס השיקה בישראל את Elite, מועדון לקוחות חינמי שמצטרפים אליו רק בהזמנה, לפי היסטוריית הרכישות. חברי המועדון מקבלים הנחה נוספת על מוצרים עם תווית Elite, הנחה גדולה יותר ב-1 לכל חודש, החזרה חינם בתוך 15 ימים על מוצרים בהטבה ושירות לקוחות ייעודי. אי אפשר להירשם בעצמכם: מי שהוזמן רואה את התווית ואת מחירי Elite באפליקציה (פואנטה).
איך בוחרים מוכר אמין ומזהים מוצר מזויף
הנטייה הטבעית היא לקנות אצל המוכר הזול ביותר, אבל באלי אקספרס הזול עולה לפעמים ביוקר: מוצר שונה מהתמונה, משלוח איטי, או מוכר שלא עונה כשיש בעיה. לפני שמזמינים, בודקים ארבעה דברים בדף החנות ובדף המוצר:
- אחוז המשוב החיובי של החנות: מופיע בראש דף החנות. השוו אותו לחנויות אחרות שמוכרות את אותו מוצר, ובחנות עם משוב נמוך בהרבה מהאחרות היזהרו.
- ותק ונפח מכירות: מוצר עם מאות או אלפי הזמנות וביקורות רבות מוריד את הסיכון, אלא אם זה מוצר חדש בשוק.
- ביקורות עם תמונות: קוראים את הביקורות השליליות ומחפשים תמונות של קונים. שם רואים אם הצבע, המידה והאיכות תואמים לתמונות של המוכר.
- מי מוכר את המותג: מוצר של מותג מוכר קונים בחנות הרשמית (Official Store) או ב-Brand+. מחיר נמוך בהרבה מהחנות הרשמית הוא סימן אזהרה למוצר מזויף. כשהמוצר מגיע, משווים את המספר הסידורי ואת האחריות לאתר של המותג.
טיפ נוסף: לפני התשלום נכנסים לדף החנות ובודקים אם יש לה קופונים (Discounts & coupons). בהרבה חנויות הם מופיעים כבר בראש דף החנות.
קופונים, מטבעות ומבצעים באלי אקספרס
יש שני סוגי קופונים: קופון של חנות, שתקף רק אצל מוכר אחד, וקופון של אלי אקספרס, שתקף באתר כולו מעל סכום מינימלי. לכל קופון יש סכום מינימלי ותאריך תפוגה, ובעגלה רואים אילו קופונים חלים על ההזמנה. מעבר לזה יש מטבעות (Coins), שמשתמשים בהם להנחה על מוצרים שמסומנים לכך.
את קודי הקופון העדכניים, עם הסכום המינימלי ותאריכי התוקף, אנחנו מעדכנים במדריך הקופונים לאלי אקספרס, ושולחים אותם גם לערוצי הטלגרם שלנו.
ההנחות הגדולות מגיעות באירועי המכירות. מבצעי יום הרווקים הסיני (11.11) יתקיימו השנה בין 1 ל-18 בנובמבר 2026 (פואנטה), ואחריו מגיעים מבצעי בלאק פריידי. רשימת המבצעים שווה לבדוק בריכוז מבצעי 11.11 ובריכוז מבצעי בלאק פריידי באלי אקספרס. כדאי להכניס מוצרים לעגלה כמה ימים לפני האירוע, כדי לראות אם המחיר באמת ירד.
15 חנויות מומלצות באלי אקספרס
אלה החנויות שאנחנו ממליצים עליהן, לפי קטגוריה. כולן חנויות פעילות, ורובן החנויות הרשמיות של המותג. הכפתור בכל שורה פותח את דף החנות. רשימה ארוכה יותר, עם עוד קטגוריות, יש ברשימת החנויות המומלצות המלאה.
ציוד טיולים וקמפינג
מטענים, סוללות ניידות וכבלים
אוזניות
גאדג'טים, מצלמות ורשת
שאלות נפוצות
האם אלי אקספרס גובה מע"מ?
מה תקרת הפטור ממסים על חבילות מאלי אקספרס?
כמה זמן לוקח משלוח מאלי אקספרס לישראל?
איך משנים את נקודת האיסוף של החבילה?
מה עושים אם החבילה לא הגיעה?
כמה זמן יש לבקש החזר על מוצר פגום?
האם אפשר להחזיר מוצר לאלי אקספרס בחינם?
עדיף לשלם בשקלים או בדולרים?
מה זה Elite באלי אקספרס?
מקורות
- AliExpress: Buyer Protection, תנאי הגנת הקונה וההחזרות
- גאדג'טי: הכנסת ביטלה את הפטור המורחב, התקרה חוזרת ל-75 דולר (2.6.2026)
- mako: אלי אקספרס תגבה מע"מ בקופה ומשדרגת את בחירת נקודות האיסוף (13.7.2026)
- פואנטה: מועדון Elite של אלי אקספרס בישראל ומועדי יום הרווקים (18.10.2026)
- כל-זכות: זכותון בנושא יבוא אישי (חבילות מחו"ל)
- AliExpress: How to use Free Return
- PayPal ישראל: טבלת עמלות לצרכנים
- 17TRACK: מעקב משלוחים בינלאומי
מדריכים קשורים
- קופונים לאלי אקספרס
- איך מחזירים פריט לאלי אקספרס בחינם
- חנויות מומלצות באלי אקספרס
- המדריך למע"מ ולמכס
הפוסט כולל קישורי שותפים. אם תקנו דרכם, ייתכן שנקבל עמלה, בלי תוספת עלות עבורכם.
